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CyberTalk

L'assistente vocale per gli spazi fisici. Il tuo contenuto diventa conversazione.

Una piattaforma per creare esperienze conversazionali in punti vendita, musei, showroom, infopoint e installazioni interattive. Non un chatbot su uno schermo: un'interfaccia vocale embedded che ascolta, capisce e risponde a voce, integrata in oggetti, espositori e totem. L'utente si avvicina, fa una domanda e riceve una risposta.

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Cosa fa

Parla. Chiedi. Scopri.

CyberTalk ascolta le domande delle persone e risponde a voce usando contenuti specifici del progetto, approvati dal brand: può presentare un prodotto, guidare un visitatore, supportare una vendita o offrire informazioni di servizio in modo naturale e immediato.

Per il pubblico

Accesso immediato alle informazioni, interazione naturale, meno attesa e un'esperienza accessibile anche a chi non vuole o non può usare uno schermo.

Per aziende ed enti

Un punto di contatto innovativo e memorabile, che alleggerisce il personale dalle domande ripetitive e mantiene il messaggio coerente con i contenuti approvati.

Insight reali

Le domande del pubblico diventano conoscenza: capisci cosa interessa davvero a clienti e visitatori, e aggiorni i contenuti di conseguenza.

Dove si usa

Ogni spazio diventa un punto di dialogo

Retail e punti vendita

Affianca il personale commerciale: caratteristiche, differenze tra modelli, promozioni e domande frequenti. Un primo livello di supporto sempre disponibile, anche nei momenti di alta affluenza.

Musei e mostre

Una guida vocale interattiva: il visitatore fa domande, approfondisce un'opera, chiede contesto storico o spiegazioni più semplici. Anche multilingua, per adulti, scuole e famiglie.

Turismo e infopoint

Cosa visitare, come raggiungere un luogo, orari, eventi e servizi: un punto informativo vocale per destinazioni, hotel, stazioni e centri visita.

Showroom e fiere

Accoglienza visitatori, demo vocali di prodotti e supporto alle presentazioni live: un punto di contatto sempre disponibile che rende lo stand memorabile.

Presentazione prodotti

Integrato in espositori e demo station, racconta prodotti complessi in modo diretto: lancio di nuovi prodotti, corner retail, narrazione interattiva di funzioni e vantaggi.

Customer care

Risponde alle domande operative in negozio: garanzie, ritiro ordini, orientamento tra reparti e instradamento verso il personale corretto. Meno attese, meno ripetizioni.

Funzioni principali

Tecnologia al servizio della conversazione

Interazione vocale naturale

L'utente parla, il sistema riconosce la domanda, elabora la risposta e la riproduce a voce. Nessuna interfaccia da imparare, nessuna app da installare.

Wake word o pulsante

Attivazione con parola chiave personalizzata o pulsante fisico: adatto sia a installazioni libere che a contesti dove si preferisce un'interazione volontaria.

Contenuti di dominio

Risposte guidate dal perimetro informativo del progetto: schede prodotto, FAQ, percorsi narrativi, documentazione. Mai risposte generiche.

Voce personalizzabile

Sintesi vocale con tono adattabile al contesto: istituzionale, commerciale, tecnico o accogliente. La voce diventa parte dell'identità del brand.

Dialogo fluido (barge-in)

Se l'utente parla mentre il sistema risponde, la conversazione si interrompe e riprende in modo naturale, senza attese rigide.

Feedback fisico

LED e segnali luminosi indicano gli stati: ascolto, elaborazione, risposta. In un ambiente pubblico l'utente capisce subito quando può parlare.

Gestione operativa

Strumenti di configurazione e controllo: parametri audio, profili hardware, monitoraggio e aggiornamenti. Installazioni reali, non prototipi isolati.

Integrazione fisica

Nasce per hardware compatto: box dedicati, espositori, totem, corner, desk e dispositivi su misura. La voce è il centro dell'esperienza.

Come si presenta

La forma cambia, il nucleo resta

CyberTalk può essere installato in un dispositivo dedicato, integrato in un espositore, collegato a un punto informativo o inserito in un percorso esperienziale. La forma cambia in base al progetto, il nucleo resta lo stesso: una conversazione vocale utile, controllata e coerente con i contenuti del brand.

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